Passo a passo para verificar se existe seguro registrado no seu CPF
A digitalização do mercado segurador gerou a necessidade de garantir acesso fácil e seguro às apólices. Para mitigar fraudes e cobranças indevidas, a Susep (Superintendência de Seguros Privados) disponibiliza uma plataforma que permite consulta ágil aos seguros vinculados ao CPF.
Em parceria com o sistema Gov.br, o órgão implementou um serviço que registrou mais de 70 mil acessos em apenas um ano. Essa ferramenta é fundamental para que os cidadãos verifiquem seus seguros com autonomia e precisão, especialmente em situações emergenciais.
Cabe ressaltar que nem todas as modalidades de seguro estão abrangidas pela plataforma. Seguros de saúde, previdência privada e apólices fora da vigência compõem algumas das categorias não contempladas, conforme esclarecimento da diretora da Susep, Júlia Normande Lins.
Consulta de seguros por CPF
O acesso à plataforma exige conta Gov.br com nível prata ou ouro. O sistema fornece informações detalhadas sobre os seguros, como dados da seguradora, apólice e vigência, possibilitando o acompanhamento facilitado das coberturas contratadas.
Procedimentos de consulta
- Crie sua conta Gov.br.
- Acesse o portal da Susep, na seção Sistema Financeiro e Mercado.
- Faça login utilizando CPF e senha Gov.br.
- Visualize as apólices registradas no nome do titular.
Importante destacar que o sistema se restringe aos dados do segurado, não fornecendo informações sobre beneficiários.
Resolução de problemas
Se houver divergências nas informações ou ausência de apólices, recomenda-se contato direto com a seguradora responsável. Persistindo a questão, a Susep oferece suporte por meio da ouvidoria FalaBR; alternativamente, o portal consumidor.gov.br pode ser utilizado para resolução de conflitos.
- Contate a seguradora responsável.
- Acione a ouvidoria FalaBR quando necessário.
- Registre reclamação no Consumidor.gov.br.
Durante essas etapas, é imprescindível que o cidadão observe atentamente as informações fornecidas e os prazos de resposta das seguradoras.
A transparência proporcionada pela Susep representa um avanço relevante para o setor de seguros, oferecendo ao consumidor uma ferramenta eficaz para gestão de suas apólices e promovendo maior segurança e satisfação.
